资料介绍
科特勒说-营销大师问答实录目录：
前言
第一章市场和营销
一、定义：什么是营销
二、客户力量与客户满足
三、营销的新思维
四、主要的挑战
五、营销的缺陷
六、营销的批评
七、营销技能
八、营销的职业生涯
第二章 营销战略
一、市场细分
二、目标市场选择
三、定位
四、差异化
五、创新
第三章 营销工具（4P理论）
一、产品
二、服务
三、价格
四、地点（分销）
五、促销
六、公共关系
七、销售促进
八、销售管理和推销
九、赞助
十、蜂鸣营销
十一、媒体
第四章 营销策划
第五章 营销组织
第六章 营销控制

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