资料介绍
团队建设技能与沟通技能目录：
一、成长的三个阶段
（一）2种成功的类型
（二）人际关系的成功
（三）从独立到互赖的飞跃
二、沟通技能
（一）什么是沟通？
（二）沟通模式
（三）有效沟通的要诀
（四）沟通的方式
（五）单向沟通和双向沟通的比较
（六）表达方式
（七）口语表达要素
（八）如何沟通？
（九）非口语表达工具
（十）倾听的艺术
（十一）为什么要倾听？
（十二）听的目标
（十三）倾听的层次
（十四）同理心倾听——心灵交流的闸门
（十五）同理心倾听
（十六）倾听的技巧
（十七）什么时候运用同理心倾听？
（十八）沟通的品德与技巧
三、团队建设技能
（一）团队定义
（二）团队建设三要素
（三）团队形成的过程
（四）确立团队的共同愿景
（五）团队精神
四、感恩的心

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