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百货运营手册 (doc 70页)

所属分类：营运管理所属业态：百货店

关键字：论坛资料百货运营手册 作者：shenkunrong

更新时间：2012-06-11文档大小：未知

资料介绍
百货运营手册内容概要：

第一章服务观念及服务理念 3
第二章职责 4
第三章导购员管理 15
第四章商户管理 22
第五章商品管理 27
第六章服务管理制度 34
第七章促销管理 47
第八章商品质量检查制度 48
第九章安全管理制度 50
第十章运营作业流程 53
第十一章附录 64

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