资料介绍
中国消费者的消费行为大相径庭，但是他们却变得越来越精明

由于门店数量飞速增长，而各零售商之间又缺乏特色，使得消费者的忠诚度逐渐下降

零售商必须锁定自己的目标消费群，以此来更有效地迎合他们的需求，提高他们的满意度

对于处在激烈竞争环境中的零售商们来说，发展自身的核心价值取向(CVP) 是至关重要的


市场营销组合应当与自身的核心价值取向达成一致
产品
地点
价格
促销

零售商必须在门店内就自己提供的服务和产品与目标消费者有清晰的沟通

在零售商企业中，建立营销和市场调查功能成为一项基本的需求