资料介绍
高档百货行业商品展示培训资料目录:
一、 服装展示
二、 皮具
三、 化妆品
四、 皮鞋
五、 首饰
高档百货行业商品展示培训资料内容提要:
服装:
了解服装款式的流行趋势
掌握品牌服务的标准
精通品牌服装面料的性能、质量标准、型号、价格
熟悉服饰搭配的基本知识
善于分析消费者气质、体型、肤色、年龄、性格和职业等性格特征
了解服饰的地域、民俗习惯
站在顾客的侧面,侧身直立、自然
两脚微分,女士也可用丁字步
手臂自然垂放于体侧,随讲解变换手势
面带微笑,亲切平和,音量适中,语言清晰,使用敬语
自衣架上取下上衣,双手提衣服领子的两侧
站在客人的体后,衣服的开襟正对顾客,先穿左胳膊,再穿右胳膊
饶至客人体前,从上到下把扣系好,整理衣服肩部、衣领,对齐衣襟、袖子、袖口