销售人员职业技能与素质训练-中国零售商业图书馆

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销售人员职业技能与素质训练 (doc 44页)

所属分类：营销企划所属业态：综合

关键字：销售人员职业技能与素质 作者：

更新时间：2012-02-08文档大小：未知

资料介绍
如何做一名优秀的销售人员目录：
1、提高您的服务品质
2、客户服务概述
3、客户关系的三个“为什么”
4、客户服务的本质
5、客户服务的原则
6、如何改善服务品质
7、处理好与老客户的关系
8、加强您的售后服务
9、妥善处理客户投诉
10、与您的客户共同成长
11、客户管理方法
12、利用“客户资料卡”进行客户管理的原则
13、………………

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