资料介绍
专卖店的架构与店长角色定位目录：

第一章专卖店的架构
第一节 管理架构
第二节 各岗位工作标准

第二章店长角色定位
第一节店长的素质要求和工作态度
第二节人事管理技巧的原则
第三节 权力范围
第四节评定标准

第三章人 员 管 理
第一节 管理事项
第二节 班表的编制
第三节 人事管理
第四节 激励和考核措施

第三章 货品管理
第一节货品的数量控制和调整的因素
第二节 进货注意事项
第三节销货时注意事项
第四节库存货品的管理
第五节补货管理
第六节 退货要求与流程
第七节样品出样管理
第八节 商品折价规定与售后服务
第九节建立存货帐
第十节盘 点

第五章 店铺管理
第一节 日常销售
第二节促销活动的规划和实施
第三节店铺资讯管理
第四节合理分配销售目标
第三节客户投诉
第六章 陈 列