资料介绍
第一部分 百轲挣流
序言
十年磨剑铸品牌 改革创新谋发展
扬“一团火”精神 树“一团火”品牌
诚信为本 科技兴商 创新发展
赢心与赢利并重 人品与精品共存
锻造“一片情” 树名店典范
以人为本 星级服务 促企业管理
十里长安街 一个复兴城
不断追求发展 做大做强企业
齐心共铸商业品牌
打造“强企名店” 创立“百年明珠”
努力创建一个民族商业的大公司
与时俱进 弄潮商海
与时俱进 商业报国
品牌经营 引领时尚 服务大众
改革创新 持续发展 树信誉品牌
诚信为本誉天下 满意工程第一家
全面提升企业核心竞争能力和可持续发展能力
诚信经营 再铸辉煌
打造漂亮妈妈主题店
真情服务 诚信经营
不断发展完善自我 争创“百货服务行业优秀企业”
城市经商 合法经营 诚信服务再上新台阶
品牌 服务 战略
以诚取信 开创“古今”的新天地
改革创新求发展 科学管理出效益
诚信经营 铸造辉煌
创新——发展的源动力
铸造信誉 追求完美
开拓创新 老店焕发青春
坚持诚信管理 实现跨越发展
强化管理 创塑品牌
杭大金字招牌 构建多赢格局
励精图治 打造百年华联
创新经营 强化管理 推进发展
诚信百大 求实创新
创新求发展 诚信促效益
以创新求发展 以管理促效益
创新经营模式 铸就银座品牌
推进管理创新 打造利群品牌
开拓创新 与时俱进 全面发展
创精品维客 树世纪品牌
依靠创新求发展 勇夺全国“六连冠”
起跳的爆发力
纵横荆楚托朝阳
打造中国百货品牌 搏击国际商业竞争
以文兴商 超越进取 创消费者“购物天堂”
品牌经营 规范创新
挖潜增效 谱写百货新篇章
海阔天空创伟业 与时俱进铸辉煌
西部第一店
创新发展 与时俱进
第二部分 群星灿烂
美好的理想
爱岗敬业 乐于奉献
改衣巧手
为商之道 服务第一
青春的飞旋
三尺小柜台 服务放歌行
画龙点睛展技艺 成人之美为顾客
传递美的使者
平凡的楷模
“状”点人生
知识营销创佳绩
问病卖药 心系顾问
“智能型”售货员
于平凡中求非凡
痴心为企业 诚信为顾客
优质服务每一天 客情维系道永远
平凡的岗位 无悔的青春
做服务楷模 创世纪先锋
陶瓷大使
情比金贵
心系顾客铸辉煌
才露尖尖角
零距离
钻石问不倒
翡翠专家
首饰医生
练就过硬本领 勤奋获得超越
为明亮服务
假发真情
诚信铸就品牌
优质服务－－打开市场大门的金钥匙
平凡的岗位 无私的奉献
兰心慧质 巧手编织
真情暖人心 服务铸品牌
妈妈和宝宝的知心朋友
她用服务创造了价值
甘洒真诚谱春秋
把真情融入服务 为顾客献上温馨
鉴别一摸准 配色有特色
不懈的追求
精研服饰文化 传播文明新风
诚信待客 做顾客的贴心人
爱岗敬业 树立良好的服务形象
服务无声情有声
服务是一门学问
把服务做到顾客的心坎上
服务只有起点 满意永无止境
赤诚待客谱商德 殚精竭虑铸品牌
看脚知鞋
实现自己的人生价值
坦诚服务 创诚信品牌
一个营业员的价值
状元朗
买音响 找郭强
电视大王
以德经商 优质服务
电视行家
岗位进取 青春闪光
相机伯乐
照材销售的行家里手
相机小灵通
优质服务源于心
摄像机小博士
“上帝”也满意
电脑通
真诚服务创佳绩
后记