资料介绍
供应链与电子商务物流管理内容提要：
供应链管理的目标在于创造一个无组织界限的供应链，透过通路成员之紧密联结与合作，以加值合伙关系共同运作，期在合理成本的前提下创造最大消费者满意度，并降低通路存货与资产投资，增加消费者对产品的选择权利；同时，供应链管理应以组织信念与技术为核心，特别是信息相关技术。
制造商及它的供货商、零售商联合在一起成为一个虚拟的企业，让各项资源(人力、技术、设施)的使用达到最佳化，以生产消费者所需的产品/服务，并让所生产的产品/服务具有高质量、低价格；能够快速的进入消费市场；且获得最大的消费者满意。
供应链是指在整个商业交易中，从制造商、供货商、零售商到最终使用者间之产品、信息及资金的双向流动的一连串活动。而供应链管理就是透过不断的整合与改造这些活动，以达成提升所有厂商的竞争力与客户价值的连锁性管理。
供应链管理就是对于所有参与交易往来的企业间有关物流、金流以及信息流的管理，也就是说，供应炼管理＝物流管理＋金流管理＋信息流管理。它主要的目的是希望做到降低管理成本、实时精确的信息分享与强化与供货商的合作关系，例如，透过与上游原料供货商仓储中心的连结，取代企业的原料存货，透过与下游经销商系统的连结自动补货，更重要的是从产品设计到制造、物流与配销的协同规划。
「长鞭效应」(Bullwhip Effect)：当供应链中的某一点发生波动时，连带地造成供应链中的其它成员也发生波动，距波动发生来源愈远，波动就愈大。
商业快速响应(QR/ECR)、客户关系管理(CRM)、时基竞争( TBC)、快速响应制造(QRM)、企业资源规划(ERP)、流程改造(BPR)，实时系统(JIT)、品类管理(CM)、订单式生产(BTO)、装配式生产(CTO)、自动补货系统(CRP)...等。
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