资料介绍
某市场开店手册及店铺管理者必读内容提要:
卖场所处楼层、位置及面积:主通道是楼层客流的主要流通要道,卖场与主通道的距离直接影响卖场位置的选择。卖场谈判的目标是在楼层分类正确的前提下,尽量获得面积大、距主通 道近(但贴近主通道有时并非十分理想)的卖场位置。
周边品牌的设置:服装品牌只有成市才能取得好的销售业绩,成市的概念与周边品牌的设置直接相关。在百货公司楼层设置中,“好邻居”会使服装品牌增值,所以,谈判时尽量使品牌进入楼层的该类品牌的确定位圈,并选择销售好、形象佳、定位高的服装品牌作卖场邻居。
通常情况下,意向型卖场的有效期短,有时只有一、二个月,在确定能完成销售额的前提下再进行续签,因此,谈判人员在形象、销售有利的情况下,尽可能通过公共关系延续签约时限。相反,招商型卖场的签约时限应该谨慎,避免企业陷入进退两难的境地。
扣率、保底或租金:扣率、保底与租金是百货公司与服装企业常用的资金结算方式。无论是哪一种收入提成方式,对不同情况的服装品牌,都有不同幅度的浮动变化。上下浮动的依据是服装品牌销售额、品牌地位、和百货公司的协作关系等。其中,销售额与地位是无法通过谈判改变的,但谈判与公共关系可以改变进驻品牌与百货公司的业务关系。
其他费用:除去百货公司每月提取的扣点钱额以外,帐扣的另一部分来自于百货公司向品牌经营者分摊的广告费、促销费、导购制服费、甚至水电费等,若未完成销售定额则还有买单费。这些必要和不必要的费用有些可以通过谈判减免的。
收银与结帐:由于销售款由百货公司统一收银,隔月帐扣后以支票形式返利品牌经营者,各百货公司的结帐周期不同,一般从一个月到三个月不等,所以百货公司的资信对服装经营者相当重要。
涉及到其它问题:导购设置、形象、卖场照明和货品进出等,可由谈判双方共同协商解决。
店招 店面外装饰材料已不限于木质和水泥,而是采用薄片大理石、花岗岩、金属不锈钢板、薄型涂色铝合金板等。
主出入口设计 从哪进去,就需要正确的导入,告诉顾客,使顾客一目了然。 在店面设计中,顾客进出门的设计是重要一环。 将店门安放在店中央,还是左边或右边,这要根据具体人流情况而定。
天花板设计 胶合板经济、方便,但防火、消音性能差;石膏板耐热、消音性好,但耐火、耐湿性差,经不起冲击力;石棉板防火、绝热,而且耐火、耐湿,但不易加工;玻璃绒天花板美观、防热、防水,但经不起冲击力;
墙面设计 一般要求与天花板、地板的同色来展示统一感、连续感,销售流行时装,可使用鲜艳颜色,以增加时代感,迎合年轻人的喜好。
地板设计 地板强调优雅感性的色彩,要使商品显示高级感和顾客安心选购商品等气氛融合。通常采用白色、米色、粉色等给人洁净的感觉。
货柜货架设计 一般店铺可使用木材制造,可根据店铺环境将其制成各种颜色,有利于与商品的搭配。玻璃和金属材质具有现代感,会使商品具有潮流感,适合流行服饰店使用,但玻璃货柜要注意防尘、防磨损,要经常清洗擦拭;塑料材料也不错,便宜方便,也可使用不同颜色,但不耐火,易损坏。
收银台设计 一般服饰店收银台设在店铺最里端,不设立直线型的收银台,而是使用陈列架、展示柜划出卖场来。
试衣间设计 试衣间位置不能太隐蔽,方便顾客找到,也方便店员看到,以防盗窃。
室内氛围设计
色彩设计 色彩可以对消费者的心情产生影响和冲击。从视觉科学上讲,彩色比黑白色更能刺激视觉神经,因而更能引起消费者的注意。每逢节日,各报报头套红,色彩夺目,使人顿觉眼前明亮,精神为之一振。
音乐设计 如果店铺的音响运用独到,可以达到促进销售吸引顾客的目的:音乐可以使顾客感到愉快,也可吸引顾客的注意,合理的音乐设计会提高顾客的购物情趣。对于播放音乐的种类与时间要合理搭配。
气味设计 服饰店内的新衣服会有纤维的味道、新装修的店铺内装饰材料会散发出的涂料气味、客流量大时会有“汗酸味”等,定时喷洒适当的清新剂是必要的。
通风设计 采用自然通风可以节约能源,保证店铺内部适宜的空气,一般小型店铺多采用这种通风方式。
照明设计 室内照明分为基本照明、重点照明、装饰照明。