资料介绍
记得有一位心理学家说过:人们不受事物的本身的影响，只受自己对事物看法的影响，客户并不太关心产品是什么，客户关心的是产品和服务能给自己带来的什么好处，客户是基于自己对于企业提供的产品和服务的认知选购产品的，因此，对客户心智资源的争夺是企业进行市场竞争的焦点。那么企业用什么进入客户心智并占据优势地位呢？

　　那就是品牌，企业家们须牢记，客户心智中不存在产品实体，只有品牌，企业无法将整个组织装进人们的头脑，只能将代表企业产品和服务的象征、符号装入客户头脑，这些象征和符号就是品牌，每一个企业无论你实际产品经营的多好（如果你不能在顾客心智中建设成为品牌，你所有投入就只能说成本，而无法转换成为效益，因此也可以讲品牌是企业将成本转化成效益的转换器。

　　当前，中小企业的老板们仅停留在产品经营思维的层面，而鲜有用品牌经营思维统筹企业的，为什么会出现这样的情况呢？这和中小企业从业人员对品牌的认识有误相关，对品牌认识不全面，是片面的、局部的，中小企业建设品牌稍有不慎，极易落入以下品牌坟墓中。

　　第一：名牌坟墓：

　　一提品牌，老板想到的就是名牌，所谓名牌就是具有高知名度的品牌，提高知名度的确是打造强势品牌的第一步，知名度会对客户的认知造成影响，人们普遍喜欢熟悉的事物，并对自己所熟悉的事物抱着正面的态度，较高的知名度也的确能够给一些产品带来旺销的局面，只不过对低关心度的产品作用更为明显，客户对产品的消费使用，不仅要知其名，还要知其理，更要观其效。单纯的知名度并不一定能使品牌销售上量，提高销售，要做到知名度和购买度共同提升，所谓购买度，指的是客户在有需求时，记忆起该品牌并购买使用的强度。知名度度低，