高效卖场的顾客应对技巧（第一集）-中国零售商业图书馆

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高效卖场的顾客应对技巧（第一集） (wmv 55分)

所属分类：顾客服务所属业态：综合

关键字：顾客服务管理卖场 作者：祝文欣

更新时间：2011-04-28文档大小：未知

资料介绍
接待顾客，

您是否井井有条？

当顾客说“太贵了！”时你如何应对？

当顾客要求不断打折时你如何处理？

当顾客说“别人家的衣服和你家一样，

却比你家便宜”时你怎样回答？

当顾客购买迟迟不下决定时你应该怎么办？

本讲座将告诉你一一应对的策略，

临门一脚促成你的销售。

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