资料介绍
某市场双赢谈判目录：
一、心理学和行为学知识
二、智商与情商
三、谈判专家首先是业务专家
四、实践中不断提升
五、做全能冠军


某市场双赢谈判内容提要：
关于目标：对方的目标（换位思考）长期目标：永远不要把对方当作再也不打交道的人 双赢目标：两个层面：结果、关系 是不是谈判就一定就会有结果？为什麽？此时要注意什麽，背景资料：客户的联系电话、通信地址、网址和邮件地址等 ，业务范围，经营和财务现状组织机构资料：与采购相关的部门的只能以及领导者 部门之间的回报和制约关系。
一个谈判项目，应该有不同的解决方案在谈判前，尽可能列出解决某一问题的多种方案组合，利于达成协议，使谈判顺利进行。对谈判项目进行优先级排序确定谈判项目按对你的重要性,列出优先顺序估计谈判对手的排序情况对谈判项目进行优先级排序的目的，目标确立了解你的对手确立谈判项目列出各种可能的选择方案对问题进行优先级排序就每个谈判问题设定界限检验界限的合理性。
原则谈判法是相对于软弱谈判法和强硬谈判法来说的。软弱谈判法是说对人对事都温和，容易改变自己的立场，屈从于对方的压力，而强硬谈判法是对人对事都强硬，不容易改变自己的立场，但给对方的压力很大，让对方感觉到很不爽，最后也会达成协议，但对以后的合作没有正面的影响，切记：每一个立场背后都会有一个利益要求。所以今后碰到客户讲：“我想……”或“我要……”时，不要先急着回答行还是不行，要先问一问他为什麽想（要）这样，然后看看有没有别的方式去满足他。但有些条件是标准条款是不能改的，那时就要及时作决定，比如：产品、价格……