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精细营销的消费行为分析 (ppt 147页)
资料介绍
精细营销的消费行为分析目录:
一、消费者为什么会购买商品?
二、消费者怎样购买商品?
三、我们将怎样影响消费者的购买?



精细营销的消费行为分析内容提要:
指人们感到某些基本满足处于被剥夺的状态——科特勒
一种“无”的状态。
一种缺失,这种缺失会引起生理的不适或心理的失衡(紧张)。
所谓意识到自己的需要,就是对自己的现状感到不满足的一种状态!
需要是一切生命体的本能,是生命体固有的。在不同人生阶段,不同环境下以不同的形式体现出来。
在没有注意到刺激物之前,人不可能对该物表现出明显的需求!
但对这种刺激物所能带来的效用的需要确是明显存在的!
销售( Sales)指企业在目前的事业基础上,将产品或服务推销给客户;
营销(Marketing)扮演的角色是如何创造一个能销售的体系,这个体系以满足顾客需要为中心,企业内的各种机能、各项资源经由这个体系而能产生满足顾客需要的效果,有了这个健全的营销体系,销售犹如顺水推舟,反之销售将成为一项艰难的工作。


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