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关于处理问题的综述 (doc 63页)
资料介绍
个体沟通的风格模式目录:
第一节:沟通基本过程
第二节:个体沟通网络
第三节:个体沟通风格模式
第四节:非言语性沟通:隐蔽的信息
第五节:选择工作设计的方法



个体沟通的风格模式内容简介:
沟通发生于“当一些人发出和接受信息,努力使他们自己的或别人的头脑中产生出意义的时候。”图5一1表明了个体沟通过程的基本模式。正如它显示的那样,两个人或更多的人之间的准确沟通,只发生在双方分享经验,感知,思想,事实或感情的时候。像第二章中讨论的那样,内部和外部因素经常导致不准确的感知和无效的个体沟通。准确的个体沟通,并不需要双方意见一致,劳资双方的代表在谈判一项新合同的时候,可能意见很下一致,但是只要这些对立的观点是按照原来打算表达的含义被传送、接收和理解了,就能产生准确的个体沟诵。


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