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第一章 危机： 中国企业执行力严重缺失！
一 战略与绩效背离的疑问
　　1．战略雷同，绩效为何不同
　　2．仅有战略是不行的
二 执行力不佳导致企业核心竞争力缺失
　　1. 没有执行力就没有核心竞争力
　　2. 如何打造企业核心竞争力：提升执行力
三 商界领袖谈执行力
　　1．柳传志：执行力就是任用会执行的人
　　2．杰克?韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化
　　3．迈克尔?戴尔：执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行
四 国人的执行力症状
　　1．对执行的偏差缺乏敏感性，也不觉得重要
　　2．不注重细节，不追求完美
　　3．不会在自己范围内处理一切问题
　　4．对于公司的要求不能坚持,也不想坚持
五 执行没有借口：高效执行，拒绝借口
　　1．五种典型的借口
　　（1）他们决策时根本就没有征求我的意见，所以这不应当是我的责任
　　（2）这几个星期我很忙，我尽快做
　　（3）我们以前没有这么做过，这不是我们的做事方式
　　（4）我没有接受从事这项工作的培训
　　（5）我们从来没有赶上并超过竞争对手的念头
　　2．借口和理由的区别
　　3．没有任何借口是执行力的表现
4．消除借口，领导是关键
第二章 执行力不佳的八个原因
一 管理者没有常抓不懈
　　1．提高管理者的执行表率作用
　　2．管理者在执行中应做到的几点
二 管理制度不严谨，朝令夕改
　　1．管理制度是什么
　　2．制度对执行的重要性
　　（1）用制度规范执行力的标准
　　（2）用制度统一员工与组织的执行力
　　（3）用制度建立一个执行力激励机制
　　3．管理制度不严谨对于执行的危害
三 制度本身不合理
　　1．制度不合理妨碍执行
　　2．制定合理制度的规则
　　（1）制度与实施过程的区别
　　（2）将工作规程文档化
　　（3）制度和实施的程序
　　（4）不要反复制定制度
　　（5）制度的制定和更新必须遵循相应程序
四 执行过程过于繁琐或囿于条款
　　1．执行过程繁琐对企业的危害
　　2．优化执行过程的利器——业务流程重组（BPR）
　　（1）业务流程重组的基本理念
　　（2）业务流程重组的类型
　　（3）业务流程重组的基本原则
　　（4）业务流程重组的组成
五 缺乏将工作分解和汇总的好方法
　　1．工作分解的重要作用
　　2．制定工作分解结构（WBS）的方法
　　（1）类比法
　　（2）自上而下法
　　（3）自下而上法
　　（4）使用指导方针
六 没有人监督，也没有监督的方法
　　1．监督对于执行的作用
　　2．缺乏监督对执行的影响
　　3．监督控制的方式
　　4．监督结果的处理
七 培训中的浪费
　　1．培训资源浪费的原因
　　（1）企业管理者或老板对培训的重视程度和认识程度
　　（2）培训的目的不明确
　　（3）培训的计划性和系统性差
　　（4）错误选择参加培训的人员
　　（5）培训方法不当
　　（6）培训效果缺乏监督和评估
　　2．杜绝培训浪费的方案
　　（1）重新认识培训
　　（2）紧扣企业目标
　　（3）强化其他人力资源管理活动的支持
　　（4）选择正确的人参与培训
　　（5）监控培训结果
（6）利用公司内部培训资源
八 公司的企业文化没有形成凝聚力
　　1．企业文化的作用
　　2．如何培育执行力文化
　　（1）倡树理念
　　（2）专注细节
（3）过程与目标控制