资料介绍
何謂問題
問題＝(應有狀態或目標) － (現狀之水準)
1.qc STORY 的定義 :
qc STORY當成問題解決法
2.qc STORY 的類型 :
‧ 問題解決型qc STORY
‧ 課題達成型qc STORY
qcC活動所要解決的問題
1.管理問題的解決
按照規章進行工作，並解決為維持目前良好 狀態所發生的問題，即是管理問題的解決。
2.改善問題的解決
想要突破現狀，開創更有效率更輕鬆的工作方法，更光明愉快的工作環境，更有績效的卓越成果等、即是改善問題的解決。
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