资料介绍
第一章 劳资关系系统论
一、劳资关系的概念
(一)劳资关系
(二)系统论与劳资关系
(三)企业劳资关系
二、劳资关系的性质
(一)劳资关系的基本属性：社会经济关系
(二)劳资关系的重要特性：社会合同关系
三、劳资关系系统的特点
四、劳资关系与环境的互动平衡
(一)外部环境对劳资关系系统有很大影响
(二)环境与劳资关系之间不是单项影响
案例一：有远见的施乐公司
案例二：玛丽·凯协调劳资关系的金科玉律

第二章 劳资关系的基本要素
一、就业主体—劳动者群体
(一)基本观点
(二)工会组织设计——劳动者利益的代表
(三)企业工会出现的背景
(四)企业工会的沿革
二、用工主体—经营管理者群体
(一)何为经营管理者群体
(二)所有权与管理权的分离
(三)经营管理方的组织设计—资方协会
(四)西方雇主协会的沿革及功能转换
三、政府及劳动部门
四、整体优化的劳动系统

第三章 劳动争议及处理
一、劳动争议
(一)劳动争议的概念
(二)劳动争议的内容
(三)劳动争议的特点
二、引发劳动争议的原因
三、劳动争议的处理制度
(一)处理体制的选择
(二)劳动争议处理的一般方法
(三)劳动争议的处理原则
(四)劳动争议处理的程序
(五)劳动争议处理中的“三方机制”
(六)全球化下的劳工政策
(七)要建立劳资协商机构
案例：三洋公司对劳资问题的处理

第四章 劳资运作管理实践
一、新加坡的劳资关系协调模式
(一)国家劳动仲裁法庭
(二)劳资关系调查委员会
(三)全国劳资理事会
(四)国家生产委员会
二、美国改善劳资关系的实验
三、美国的产业化社区劳资委员会
案例一：兰杜餐馆的向心力
案例二：做一个“好家长”
案例三：关心换来的热情

第五章 企业劳动合同分析
一、劳动合同制度概述
（一）劳动合同的含义
（二）劳动合同的特征
二、劳动合同的制定
(一)劳动合同制定的概念和原则
(二)劳动合同的形式与内容
(三)劳动合同的制定程序
(四)劳动合同的法律效力
(五)制定合同时应注意的问题
三、劳动合同的履行
(一)概念
（二）原则
四、劳动合同的变更解除和终止
（一）劳动合同的变更
(二)劳动合同的终止
(三)劳动合同的解除
五、各国劳动合同制度
(一)日本的劳动合同制
(二)美国的劳动合同制度
(三)德国的劳资合同


人力资源管理之劳资关系 内容摘要：
劳资关系是与劳动有关的社会关系，它是社会关系大系统的重要组成部分，是人类内在的最本质的关系。劳资关系是一个复杂的动态系统，它的特性和协调受到社会发展战略状况的影响和制约，具有客观必然性；同时也受其内部要素的影响和制约，表现为人的能动作用。运用系统管理理论和方法对劳资关系进行研究就是要用辩证的观点、联系的观点和发展战略的观点看问题，力求从整体把握劳资关系的内在规律性，寻求它的协调发展战略和稳定运行。