资料介绍
首荐：沃尔玛挑战整个世界
当你成为世界上最大的零售商的时候，你的规模就足以使所有的人对你有看法。对于沃尔玛来说，这些观点有敬畏和赞美、也有畏惧和憎恶，特别是在它的竞争者中间，这些竞争者现在包括了几乎美国的所有零售商和数量在不断增长的海外零售商。本文分析了沃尔玛持续发展的战略以及其面临的挑战，对广大零售商都有很强的借鉴意义。


2003年全球零售业态发展报告
随着经济的发展，零售业态也日趋复杂，零售商希望尝试不同的业态以争取在竞争中占据主导地位：大卖场，超市，仓储俱乐部，便利店，折扣店，传统零售店，百货店。报告以业态为横座标，各个区域为纵座标，对2003全球零售业态的发展作出了分析和研究。

2003美国便利店最佳奖项获得者
今年美国便利店联盟评选出的年度最佳奖项获得者非常清楚奉献的含义。Krause Gentle公司的员工们致力于儿童和教育事业。Sunoco把教室搬到了路上，确保各地员工获得正确的培训。而Spectrum煞费苦心的设计培训方案，使自己的顾客服务在行业内都首屈一指。

透视巨头：美国第二大超市零售商－克罗格
总部设在俄亥俄州辛辛那提市的克罗格公司是美国最大的零售食品连锁店之一，它在2002财政年度的销售额达到了518亿美元，并在全球财富500强中并列第18位；公司拥有超过29万名员工，在全美32个州经营着2488家超级市场。

零售信息化：美国零售技术研究－零售业摆脱技术恐惧症
一直以来都存在一种观点，零售是不欢迎技术的，抑或它落在技术潮流的后面；而事实是，如果技术关乎售卖商品的能力时，这一行业就会变得非常地积极。而在技术的进步越来越体现在销售额的增长上的时候，零售商也脱离了技术恐惧症，纷纷投资于新技术。

经典购并：Pantry 收购Golden Gallon商店案例分析
美国东南部最大便利连锁Pantry收购陷入危机的荷兰零售巨头阿霍德属下Golden Gallon商店，是2003年美国零售市场上的经典案例。

经营之道：美国传统假日营销
本文介绍了塔吉特与沃尔玛在假日中的特别营销手段。

发展趋势：资深人士展望2004年便利零售业
对2004年零售业各个商家的看法当然不尽相同，每个人都有自己的见解。本文旨在提供当今便利店行业不同版块的代表性观点。