资料介绍
据调查中国企业每年都要花费近5000亿元的培训费用，帮助员工掌握提高企业绩效所必需的各种技能——诸如沟通技能、销售技巧、绩效管理或精益运营技能等。但是，这种培训通常并没有取得太好的效果。事实上，只有1/4的培训显著提高了业务绩效，而大多数企业甚至没有费心去跟踪自己在培训投资上所获得的回报。他们坚持进行员工培训，是因为一个技能娴熟的劳动力明显具有更高的生产力，而且因为员工们往往需要掌握新的技能，来应对在企业战略或绩效上的变化。
鉴于熟练掌握技能的员工的重要性，企业培养这些员工的工作必须做得更好。如果高层领导人重视培训的实际成效，并亲力亲为，就能迅速改进培训效果。培训内容本身并不是最大的问题，最重要在于重新反思员工及其领导人对待培训的心态，以及他们培训结束后将回到的工作环境，这些是只有高层领导人才能承担的任务。以下是需要注意的几点：

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