资料介绍
目录



一、 市场和顾客需求分析………………………………………….2
二、公司战略计划………………………………… .. ………………3
（一）波特五力分析……………………………………………………………………………………3
（二）公司目标………………………………………………………………………………………...4
（三）波士顿矩阵分析………………………………………………………………………………..5
（四）产品/市场方格…………………………………………………………………………………..5
三、建立顾客驱动的市场营销战略………………………………..6
（一）STP分析………………………………………………………………………………………….6
（二）市场营销导向…………………………………………………………………………………..7
四、建立整合的市场营销程序…………………………………..8
五、顾客关系管理和顾客价值的获得…………………………..11
（一）顾客分类和对应顾客价值获得能力………………………………………………….11
（二）小米手机目前的顾客关系管理分析………………………………………………….11
六、小米手机现状及发展建议…………………………………..12
（一）SWOT分析……………………………………………………………………………………..12
（二）发展方案…………………………………………………………………………………………14