资料介绍
一、透视巨头
1、美国2002年度最佳零售商：巨鹰公司
2、英国最大超市集团塔斯科2002年报
3、法国家乐福集团零售品牌介绍

二、发展趋势
4、英国便利行业新趋势和新策略
5、世界百货零售业发展趋势
6、购物中心发展新前沿：医院与零售的联姻
7、日百购物中心新策略：主题特色
8、全球购物中心娱乐化

三、业态革命
9、沃尔玛的新业态：邻里商店
10、2002年台湾购物中心产业白皮书
11、超级市场和其他业态的混战背后
12、百货商店努力缔造新模式

四、战略管理
13、未来的策略：7－11首席执行官吉姆·凯斯访谈
14、零售商如何成功地扩大销售额
15、巩固顾客信赖的5项措施
16、中小零售商获取成功的50跳规则和12个步骤
17、零售业战略管理：1％的解决方案

五、经营之道
18、应用蓝牙技术的未来超市
19、美国零售业如何从节能环保上降低运作成本
20、7－11公司：与顾客需求的发展同步
21、不是每个顾客都创造价值：顾客区别
22、改造便利店购物环境，迎合女性顾客
23、零售新技术：电子价格标签的应用