资料介绍
???电话销售成交方法1,直接请求法。
????这是最有效最直接获取订单的方法,一般在电话营销代表接到客户购买信号后,用明确的语言向客户直接提出购买建议(购买选择)。如“李先生,我们都同意XXX型号的车符合您对低噪音、省油以及驾驶舒适度的要求,我可以为这个型号的车给您下订单吗?”这种方法能够快速地帮助客户做出购买选择,节省销售时间,提高工作效率。对于老虎型与孔雀型的客户,非常适用。
????一般在以下三种情况中,这种方法都会成功:第一,销售沟通中,客户未提出异议,对电话营销代表的销售介绍没有反对意见时,电话营销代表可以直接提问:李经理,您看,如果没有什么问题,我们就签合同吧?第二,销售沟通过程中,客户有异议,但是通过销售介绍,这种担心消除了,而且对产品表现出很大的兴趣时,电话营销代表可以直接提问:黄经理,您打算订多少货?第三,客户已有意购买,但不愿先开口。这类客户多数属于孔雀型的客户,此时电话营销代表可以直接提问:王经理,这个机器的运输与安装,我将亲自全程参加。我们今天把购买合同签好,可以吗?
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