资料介绍
词汇表
导言
第一章 生产率与工作效率（Magic Numbers For Productivity and Efficiency）
MAGIC NUMBER 1 依岗位类别和绩效计算的缺勤率
MAGIC NUMBER 2 意外事故成本
MAGIC NUMBER 3 解决争端的平均时间
MAGIC NUMBER 4 单位招聘成本
MAGIC NUMBER 5 财务人员占全体员工的比率
MAGIC NUMBER 6 加班时数
MAGIC NUMBER 7 人力资源部门预算门预算占占销售总额的比率
MAGIC NUMBER 8 人力资源部门员工占全体员工的比率
MAGIC NUMBER 9 信息技术人员占全体员工的比率
MAGIC NUMBER 10 市场销售人员占全体员工的比率
MAGIC NUMBER 11 薪资管理人员占全体员工的比率
MAGIC NUMBER 12 员工提供建议比率
MAGIC NUMBER 13 流程周期
MAGIC NUMBER 14 平均每位员工所获利润
MAGIC NUMBER 15回复询问的时间
MAGIC NUMBER 16 病假比率
MAGIC NUMBER 17 每年每位等同于全职员工的病假天数
MAGIC NUMBER 18 依疾病种类支出的医疗费用
MAGIC NUMBER 19填补岗位空缺的时间
第二章 员招聘及培训发展 Magic Numbers For Staffing and learning
MAGIC NUMBER 20员工招聘过程中的人员离职成本
MAGIC NUMBER 21 员工敬业度指数
MAGIC NUMBER 22 非自愿性的员工离职率
MAGIC NUMBER 23 依岗位类别和绩效计算的员工离职率
MAGIC NUMBER 24 自愿性的员工离职率
MAGIC NUMBER 25 平均每位员工的能力开发成本
MAGIC NUMBER 26 平均每位员工培训时数
MAGIC NUMBER 27 每小时员工培训成本
MAGIC NUMBER 28 依岗位类别计算的受训人员比率
MAGIC NUMBER 29 内部招聘概率
MAGIC NUMBER 30 核心员工的留任率
MAGIC NUMBER 31 绩效评估的等级范围(分布)
MAGIC NUMBER 32 岗位评估
MAGIC NUMBER 33 公司与竞争对手的薪资比率
MAGIC NUMBER 34 绩效奖励的差异
MAGIC NUMBER 35 计算股票期权定价的布莱克一斯科尔斯模型
MAGIC NUMBER 36 每位员工的总薪酬成本
结论
附录l 用人力资源“仪表板”关注你的全体职工
附录2 贵公司人力资源的运作模式如何?