危机管理就一定要转危为机-中国零售商业图书馆

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危机管理就一定要转危为机 (pdf 5页)

所属分类：营运管理所属业态：综合

关键字：危机管理企业管理运营管理 作者：

更新时间：2014-05-13文档大小：264KB

资料介绍
　　一个没有经过风浪的企业家称不上是真正的企业家，一个没有经过波折的企业还不是真正的企业，一个没有经过危机的品牌谈不上是著名的品牌。

　“‘危机’管理是企业管理中的重要一环，危机公关实际上是处理危机过程中涉及公众关系的这一块。 “危机公关并不等于危机管理。”这是蓝色光标公共关系机构副总裁、上海总经理马犁先生强调过的一个概念。

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