资料介绍
一次性的消费客户并不能促使我们业务持续性的增长,想办法留住客户并把其变成忠诚会员才是关键。
如果您希望通过提高客户的保留率提升企业的利润增长,要想提高客户的保留率,我们就必须学会去提升客户的忠诚度。下面,我们一起看看浙江鼎玺网络科技有限公司市场营销顾问给我们分享的提升客户忠诚度的5个技巧:
1.“免费增值”模式确实有效
这种模式已经有一些做的比较成功的公司,如:Rovio(愤怒的小鸟的创造者)、 Dropbox、Buffer App、Skype等等。他们会给他们的客户提供一个免费试用或者免费版本的产品,允许不同层次的用户去测试和使用他们的服务,着时让用户得到好处。“免费增值”模式可以帮助我们把用户转换成付费用户。
(1)如果我们给客户提供了一个一定期限的免费使用,而客户确实在使用测试的时候获得了价值,就很有可能成为测试完后的付费用户;
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