资料介绍
奇瑞创新管理模式――服务为先 监督到位 。为了有力促进服务的全面改善,奇瑞很早就开始着力强化服务标准管理,加强对服务站的督导力度,这一举措不仅有效提升了客户满意度,更为奇瑞提升自身品牌形象起到了不可小觑的作用。服务为先 监督到位成就了创新管理模式先锋。
奇瑞创新管理模式——服务为先 监督到位
随着中国汽车市场的日趋成熟,消费者对售后服务水平的要求也更加挑剔和苛刻,如何通过提高服务质量来增强自身的品牌影响力已经成为近年来汽车厂商的营销热点。自主品牌奇瑞汽车无疑是大力加强售后服务建设的厂商中投入最大、效果最佳的企业之一。为了有力促进服务的全面改善,奇瑞很早就开始着力强化服务标准管理,加强对服务站的督导力度,这一举措不仅有效提升了客户满意度,更为奇瑞提升自身品牌形象起到了不可小觑的作用。
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