资料介绍
近几年，我主要忙着公共服务和创业服务，对服务业有了更深刻的认知。我认为，如今所有营销服务的变化都与服务业的发展相联系，首先是消费者的改变正在驱动服务革命时代的到来，服务营销的格局、模式和发展方向正在被改写，这意味着营销人也面临挑战，不快速跟上，营销将失去被采购的价值。

一切营销的出发点不是政府投资、经济政策或者产业本身，而是首先要看消费者发生的变化。
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