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培训师的关键能力(3):反馈总结 (wmv 4分)
资料介绍
反馈是学员自我觉察的重要来源。因为只有通过反馈,才可能让学员了解自身表现具体情况,进而强化优势,改进不足。正面而有建设性的反馈,不但不会打击学员的自信心,反而提高了积极性与对讲师的信任。

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