培训师的关键能力（1）：积极聆听-中国零售商业图书馆

当前位置 > 联商网 > 图书馆 > 培训师的关键能力（1）：积极聆听

培训师的关键能力（1）：积极聆听 (wmv 7分)

所属分类：人力资源所属业态：百货店

关键字：培训师人力资源周永昌联商网百货店 作者：周永昌

更新时间：2013-12-31文档大小：未知

资料介绍
聆听的五个层次：物理性地听，只听到了声波，思考自已的事情、甚至在做其他事。自我地听，用自身经验、回忆来听。选择性地聆听，有选择地过滤、以便做出判断。专注地聆听，认真地、不做打断、不带判断地聆听。积极聆听，用心和脑来倾听，并做出回应，以理解讲话的内容、目的和情感。

会员在线查看

相关资料下载