资料介绍
　　第一天：
　　一：海底捞三大目标
　　二：海底捞服务宗旨
　　三：海底捞员工四不准
　　四：海底捞的含义
　　五：海底捞用人原则
　　六：海底捞的14个岗位
　　七：培训基地对员工的要求
　　八：上课要求
　　九：宿舍要求
　　第二天：
　　一：海底捞考勤制度
　　二：迟到奖罚制度
　　三：人事管理条例(以下几点可直接解聘)
　　四：规章制度：
　　五：员工过生日聚餐标准
　　六：海底捞的宣誓词
　　七：海底捞的店歌：《携手明天》
　　第三天
　　一：海底捞岗位描述
　　二：岗位职责
　　三：五声四勤
　　四：服务员敢于主动向客人介绍自己
　　五：一个服务员要有怎样的精神面貌?
　　六：服务员十四字礼貌用语
　　七：海底捞发展史
　　八：海底捞的所有员工在操作过程中都应首先避开老人和小孩
　　九：海底捞品牌
　　十：激励员工的方法
　　十一：人事管理
　　十二：海底捞员工宿舍管理规定