IBM客户关系管理解决方案-中国零售商业图书馆

当前位置 > 联商网 > 图书馆 > IBM客户关系管理解决方案

IBM客户关系管理解决方案 (pdf 20页)

所属分类：顾客服务所属业态：综合

关键字：IBM 客户管理顾客服务运营管理 作者：

更新时间：2013-10-30文档大小：1MB

资料介绍
当企业在此次全球经济动荡之后采取试探性的步骤时，销售及服务领域的企业高管注定会面临由经济下滑所暴露的一些新的市场力量。消费者行为已经从根本上发生了变化，世界数字化的趋势愈演愈烈，现有业务模式的生命力受到挑战。客户关系管理专业人士必须迅速把注意力集中于培养洞察客户和开辟数字渠道的领先能力，以转变客户体验，开辟新市场和降低组织复杂度。

会员下载地址

用户名：
	*填写用户名
密码：
	*填写密码
	保存一个月

相关资料下载

同类热门资料下载