资料介绍
“7—11”便利店总结出台湾地区的特许经营的经验如下：
　　1． 商品与行销
　　（1） 强化商品开发，提升商品竞争力。
　　（2） 开发自有品牌，创造了不少消费者喜爱、其他连锁企业仿效的自创商品。　　（3） 商品本土化：不卖汉堡而卖黑蛋（茶叶蛋）。
　　（4） 以顾客为导向
　　（5） 强调区域行销与单店行销
　　（6） 国际采购与大量采购
　　（7） 明确的食品存贮政策，结合供货、物流厂商进行产品研发，创造差异性产品。
　　（8） 积极建立结盟关系，包括共同开发新商品（如速食、鲜食等），联合行销（如与著名游乐区合作代售入场券）等，可营造话题，增加店面的活性化，降低经营成本与风险等，达到事半功倍的效果。

　　2． 物流配送系统的整合
　　3． 加盟推展
　　4． 改良管理系统
　　5． 弹性组织，精简人力

………………………………………………