资料介绍
在今年一月出版的《日本7-ELEVEN消费心理学》一书中，作者国友隆一以日本7-ELEVEN会长铃木敏文的名言强调：「现在最需要的不是经济学，而是心理学!」
　　台湾的统一超商运用科技，充分掌握并发挥了消费者「心理学」：透过POS(销售时点)系统，记录每一位顾客的消费习惯，开发「奋起湖便当」、「我的健康日记」等热卖新商品，24小时满足所有消费者的各种需求。2002年营业额估计超过720亿，税前净利也可望达成30亿的目标，7-ELEVEN稳坐台湾便利商店业龙头。
　　门市超过3,000家、每家店超过2,500种商品，统一超商如何以e化工具搞定庞杂的订货、物流、销售流程?虚实合一的「网络购物城」，以及周边服务「宅急便」与「代收」，又是如何创造庞大商机，吸引其它便利商店抢食这块市场?
……


…………………………………………