购物中心营运管理手册（业主/商户使用手册）-中国零售商业图书馆

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购物中心营运管理手册（业主/商户使用手册） (pdf 103页)

所属分类：营运管理所属业态：购物中心

更新时间：2013-08-19文档大小：未知

资料介绍
1.前言
2.物业简介
3.用户须知
　　3.1通讯地址
　　3.2交通
　　3.3进出购物中心
　　3.4进入/送货及上下安排
　　3.5店铺钥匙、信箱
　　3.6营业时间
　　3.7客梯使用
　　……

4.顾客服务
　　4.1卫生间
　　4.2公共电话
　　4.3总业务部
　　4.4服务项目
　　4.5失物招领

5.财务管理
6.保安措施
7.应急程序
8.总结

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